FAQ

INFORMAÇÕES DE COMPRAS

As despesas do Frete sempre são demonstradas na página de finalização da compra, ficando de responsabilidade do cliente pagar elas.

Quando oferecemos frete grátis de algum produto ou para alguma região, aparecerá na seção de fretes na página de finalização de compras com valor de R$ 0,00, então é só selecionar este frete com este preço de R$ 0,00 e finalizar a compra.

O tempo de chegada da encomenda varia de qual região você escolheu para ser entregue e o aparecerá na página de finalização da compra após o você colocar o endereço que será enviado.

Após o pedido ser realizado, conferimos se o pagamento já foi efetivado, depois embalamos o produto e enviamos diretamente para a sua casa.

Sim, você receberá a fatura de seu pedido tanto por e-mail quando fisicamente junto com a chegada de seu pedido.

Enviaremos o código de rastreio de seu pedido após seu pedido ser postado na transportadora que escolher e a transportadora nos enviar ele.

INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

Todos nossos produtos são avaliados por Técnico e Engenheiros de Segurança do Trabalho através de laudos laboratoriais emitidos por laboratórios certificados pelo INMETRO, assim nossos Técnicos e Engenheiros conseguem dizer a nossos clientes exatamente os campos de uso e quais EPI’s atendem melhor as suas necessidades.

Sim, todos os produtos que vendemos do segmento de EPI possuem CA, e podem ser consultados no site consulta consultaepi.org e no site caepi.mte.gov.br.

INFORMAÇÃO DE PAGAMENTO

Assim que você preenche finaliza a compra pagando via cartão de credito ou PIX, ou quando você paga o boleto se for selecionado este meio de pagamento.

Lista de desejos ou “wishlist” seria uma lista pessoal sua para salvar produtos que deseja comprar futuramente e assim não perder tempo pesquisando por eles em sua próxima compra.

A primeira coisa que deve fazer é entrar em contato com nossa equipe, através dos canais de contato do site, via e-mail, chat do site ou WhatsApp, e depois passaremos os procedimentos a serem realizados.

Pode sim, desde que seja antes de ser enviado para a transportadora para não gerar taxas adicionais de transporte, consulte a nossa política de reembolso para saber mais.

Rastreamento de pacote, seria o método para você acompanhar a entrega de sue pedido em tempo real utilizando o número de rastreio que enviarmos para você através de seu e-mail.

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Vá para a nossa página de produtos, filtre eles com conforme suas necessidades, cores e o preço que cabe em seu bolso!
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